Portal del cliente
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Esta pantalla muestra la vista previa de lo que ve el cliente cuando sigue su reparación por internet: el estado de la orden, el vehículo, el presupuesto aprobado y los mensajes con el taller. Sirve para comprobar qué se le presenta antes de compartir el enlace.
Qué muestra
- Cabecera con la orden previsualizada (nº OR y matrícula) y un selector para elegir la OR.
- Línea de estado de la reparación: Recibido, Diagnóstico, En reparación, Esp. pieza, Listo y Entregado, con las fases completadas marcadas.
- Ficha del vehículo: modelo, matrícula, fechas de entrada y entrega estimada, y el botón de Pagar online con el importe.
- Su presupuesto: líneas de Concepto e Importe con su estado (Aprobado) y el Total.
- Mensajes: la conversación entre el taller y el cliente.
Operaciones
| Acción | Cómo | Resultado |
|---|---|---|
| Previsualizar otra orden | Selector de la cabecera | Carga el portal de la OR elegida. |
| Comprobar el seguimiento | Línea de estado y Su presupuesto | Muestra la fase de la reparación y el presupuesto aprobado tal como los ve el cliente. |
| Revisar la conversación | Bloque Mensajes | Muestra los mensajes intercambiados con el cliente. |
Es una vista previa
Reproduce lo que el cliente ve en su enlace de seguimiento; las acciones reales (aprobar, pagar, responder) las realiza el cliente desde su propio acceso.